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喜德瑞人物:范宇卿 | 从心出发,以不变应万变
发布日期:2018-12-21  来源:中国地暖网  浏览次数:1676
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   【原标题】范宇卿 | 从心出发,以不变应万变
  前言
 
  11月16日,喜德瑞供暖学院第十个培训中心开业,为喜德瑞“1+X战略”再添浓墨重彩的一笔。自2009年喜德瑞培训教室实验开课以来,人才培养逐渐成为喜德瑞中国战略布局的重要组成部分,并为中国供暖行业培养了众多优秀专业人才,提升行业从业者的职业素养。如今供暖学院已成为喜德瑞服务理念落地的重要载体,喜德瑞中国技术服务总监范宇卿始终在他的造梦空间奔驰。
 
  从偶然开始,必然不负岁月
 
  范宇卿的大学专业是暖通空调,毕业之后在北京工作没多久,通过一次非常偶然的机会进入了燃油、燃气锅炉行业,在别人看来,或许是这个行业独有的魅力,让他一直坚守至今。然而,接触一份工作,进入一个行业或许是一次偶然,但这仅仅是开始,只有心中的热爱和坚持,才能走得更远,才能将它做到极致。
  从最初期的简单培训,到2013年成立喜德瑞供暖学院,范宇卿经历了从一个人、两个人再到发展成为一个团队的过程。参加培训的学员从每年的几十人次发展成几千人次。除了始终抱有的热爱和坚持,他心中更多的是期待:“每年都努力做新的尝试和实践。能够持续不断地保持提升和发展,是最让人兴奋的事。”
  因为一个不期而遇的开始,始终怀着一份不言而喻的真诚,范宇卿一直坚信,未来会如约而至。
 
  从心出发,不变应万变
 
  技术服务岗位听起来就是个理工男的活儿,但其实这是一个“跨学科”工种,即要求有过硬的暖通知识和技术,也要求有专业的服务素养。
 
  这也是一个时刻面对着“变化”的活儿。从用户需求的角度上讲,范宇卿和他的同事们需要为用户提供供暖、热水产品及系统等解决方案。从产品的生命周期角度来讲,还需要提供产品从设计安装、调试、维护保养等多个产品周期内的一系列相关服务。
  从原有的传统产品技术培训到喜德瑞供暖学院,范宇卿需要作出的改变也不小,过去他更关注培训的课件内容、培训技巧等细节,而现在更多地会去考虑学院整体目标,计划组织,人员利用和资源配置等。
  市场在变,产品在变,行业在变,但不变的是消费者永远在追求好的产品和系统、更实惠的价格、最可靠的服务保障,最安全、舒适的运行体验。对于范宇卿来说,他相信面对一切的瞬息万变,坚持关注行业最新的动态,关注新的产品和技术发展,保持学习,形成系统性思维及工作方式。简单地说,持续提高自身能力才是硬道理。
 
  任重道远,无问西东
 
  喜德瑞供暖学院从创立至今已五年有余,在年度培训量,培训课程内容、培训设施建设、交流活动、微信平台建设等方面都取得了长足的进步。每每说起供暖学院的成长,范宇卿都有一种发自内心的欣喜,他清晰地记得每一个数字,以及每一个数字背后,团队付出的汗水。
  过往五年,供暖学院每年的培训量增长率都保持在30%以上;技术培训课程从传统的产品技术、维修向系统、控制集成应用扩展,加强了在产品销售培训方面的力度和投入;2018年11月,喜德瑞供暖学院第10个培训中心落成投入使用,供暖学院在全国的分支机构也初具规模;喜德瑞服务经理交流会、应用技术交流会等系列交流活动,为参与者打造不同主题内容的交流平台;2016年初投入运营的喜德瑞供暖学院微信平台,目前已经升级至2.0版,提升了学院培训管理和知识推广应用……
  但这些,对于范宇卿来说仅仅是开始。喜德瑞供暖学院各方面仍需要更多、更深层次的持续发展,更期待着与经销商的共同成长,不仅希望为经销商培训更多的人才,也希望帮助经销商建立、培养起自己的培训体系,分享更多的培训和活动资源,从而实现与经销商更紧密的合作,共同为消费者提供优质的服务。
  理想,只问盛放,
 
  只问初心
 
  任世界瞬息万变
 
  从心坚守,从心出发
 
  以不变应万变
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